Naplata

Prije početka rada dogovaramo opseg posla, očekivani rezultat i cijenu odnosno način obračuna. Tako obje strane znaju što je predmet angažmana i prema čemu ćemo procijeniti je li dogovoreno isporučeno.

Ako dogovoreni rezultat izostane zbog mog propusta ili pogrešne procjene, posao ne naplaćujem. Zato očekivani rezultat definiramo konkretno i u odnosu na posao koji sam prihvatio.

Ako se pojave nepredviđene prepreke koje zahtijevaju dodatne radove, objašnjavam što je utvrđeno i kako to utječe na nastavak. Prije dodatnih radova dogovaramo izmjenu opsega i cijene. Nova cijena ne podrazumijeva se samom pojavom prepreke.

Ako zasebno dogovorimo dijagnostiku kao naplativu uslugu, njezina je isporuka nalaz i preporuka daljnjih koraka. U tom slučaju popravak nije dio dijagnostike, nego ga prema nalazu možemo posebno dogovoriti. Takav opseg i naplatu razjašnjavamo prije početka.